varilabi
Member
Uzmanlar uyardı: Yılbaşı alışverişlerine dikkat
Yılbaşına gerçek harekete geçen markalar, tüketicilerin ilgisini benzemek için “sürpriz indirimler”, “ikincisi ücretsiz”, “kısa süreli yüksek indirim oranları” gibi türlü kampanyalar düzenliyor. Özel günlere yönelik yerde kampanyalar sadece tüketicileri olumsuzlama, dolandırıcıları bile cezbediyor. Dolandırıcılar, özellikle açınık-ticaret alışverişlerinde vatandaşları ağlarına düşürmeyi, kimlik ve kredi bilgilerini ele geçirmeyi, kendi hesaplarına para göndertmeyi hedefliyor.
Bilişim uzmanları ve tüketici derneklerinin temsilcileri, tüketicileri, online ilişki yaparken titiz olmaları ve mağduriyet yaşamamaları konusunda uyarıyor.
Düşük fiyat oyununa uyanıklık
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, yılbaşı nedeniyle hediyelik eşya ve konaklama, seyahat gibi hizmetlere taleplerin arttığını, mal ve hizmet alışverişlerinde yoğunluk yaşandığını, yerde dönemde özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde artım görüldüğünü kaydetti.
Artan fiyatlar nedeniyle tüketicilerin, henüz uygun rakamla mal ve hizmet satan işletmeleri tercih ettiğini nâkil Küçük, kötü niyetli bazen satıcılara karşı özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde titiz olmak gerektiğini vurguladı.
Küçük, mal ve hizmet fiyatlarını az göstererek tüketicilerin ilgisini cazip, sonrasında az kaliteli ya bile farklı ürün gönderen firmalara rastladıklarını belirterek, “Tüketicilerimiz internet üzerinden ilişki yaparken kurumsal firmaları tercih ederek az fiyat oyununa gelmemelidir” dedi.
“Tüketicinin rücu ve kargo ücreti ödemeden iade etme hakkı var”
Levent Küçük, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince 14 gün içerisinde rücu hakkı bulunduğunu hatırlatarak, şunları kaydetti:
“Bazı firmalar, mal iadelerinde kargo ücreti talep ederek tüketicileri mağdur etmekte, iadelerde güçlükler çıkarmaktadır. Mevcut yasal tensikat gereğince rücu hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo ücreti ödeme mecburiyeti yoktur. Ürün iadelerinde kargo ücreti ödenmemelidir. Tüketiciler, kargo ücreti talep fail firmalar hakkında Ticaret Bakanlığına şikayette ola. 30 1000 TL’ye kadar olan maddi zararlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine referans yapabilir.”
Tatil ve konaklama gayeli hizmet satın alırken, sahte internet sitelerine ve korsan sefahat organizasyonlarına karşı titiz olunması uyarısında bağcıklı Küçük, özellikle sosyal medya üzerinden yapılan reklam ve satışlara karşı tüketicilerin henüz temkinli olması gerektiğini söyledi.
Küçük, “Kurumsal olmayan, yasal kayıt ve turizm belgeleri namevcut kişi ve firmalara asla havale, EFT yapmamalıyız. ‘Yeni tek yıla eğlenerek, dinlenerek girelim’ demek, mağdur olmayalım. Sonra pişmanlıklar yaşamayalım” ifadelerini kullandı.
“Reklamlar ihtiyaç önceliğinizi değiştirmesin”
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal bile yılbaşı, bayram ve başka önemli günlerde toplumda ötede tüketimin körüklendiğini, reklam ve başka iletişim araçları vasıtasıyla tüketicinin ihtiyaç önceliğinin değiştirildiğini söyledi.
Tüketicilere, “hiçbir reklamın ihtiyaç önceliğinizi değiştirmesine izin vermeyin” çağrısında bağcıklı Koçal, mağazaların indirimli ve kampanyalı satış furyası başlattığını, bankaların bile “sanki o günlere özel tek faiz indirimi varmış” gibi tüketicilere kredi vermek için reklamlarla kazanç oluşturduğunu belirtti.
Koçal, tüketicilerin şuurlu olması gerektiğini ifade ederek, “Bu kredilerde önerilen faizler alımlı değildir. Faiz oranı sayı az gibi görünse dahi mürekkep faizi hesaplandığında yıllık oran yükselmektedir. Bir taraftan şatafatlı yılbaşı geceleri, tatilleri ve alışverişleri gibi toplumu ihtiyaç dışı tüketime körükleyen algılar oluşturulmakta, başka taraftan bankalar ucuz kredi vaadiyle tüketicileri yetişkin tek pancar altına sokmaya çalışarak paradan para kazanmaya çalışmaktadır” niteleyerek konuştu.
“Sosyal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın”
Aziz Koçal, vatandaşların yılbaşı nedeniyle hediye alıntı alışkanlığı olduğunu fırsat agah firmaların, “yalancı indirim kampanyaları” düzenlediğini belirterek, şu uyarılarda bulundu:
“Ürün etiket fiyatı önce yükseltilip sonra o rakamların üzeri çizilerek indirimli fiyattan satılıyormuş izlenimi verilmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un indirimli satışlara ilgili hükümlerine göre, indirime gidilen ürünlerde, son tek aydaki en az fiyat üzerinden yapılan indirim oranı ve indirim öncesi fiyat açık olarak etiketlere yazılmalıdır. İndirim adı altında satışa sunulan ürünlerin fiyatları ile ilgili taharri yapılmalı. Tüketiciler, alışverişlerinden kaynaklı hakları kullanabilmeleri için merdiven 6 ürünlerden uzak durmalıdır. Kanundan kartalgillerden hakkını koruması için tüketicilerimiz; ilişki yaptıkları mağazalarda ürün etiketlerini incelemeli, ürünün etiketlerde yazan özelliği taşıyıp taşımadığını kontrol etmeli, her türlü alışverişin belgesini almalı ve yerde belgeyi tek müddet saklamalı.”
Yılbaşını fırsat agah bazen dolandırıcıların “hediye çekilişleri” adı altında vatandaşları arayabildiğini müfit Koçal, “Tanımadığınız kişilerden gelen telefonlarda söylenen vaatlere inanmayın, hiçbir şeye ‘evet’ demeyin ve onay vermeyin. ‘Bankadan arıyoruz’ şeklinde yapılan türlü dolandırıcılıklar mevcuttur. Ayrıca, sosyal medya indirimlerine kanmayın ve sosyal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın” dedi.
“İnternet adresinde ‘https’ kısmına uyanıklık”
Bilişim Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Yavuz Sultan Selim Yüksel ise son yıllarda kalan açınık-ticaretin sadece şirketleri olumsuzlama, dolandırıcıları bile cezbettiğini söyledi.
Online alışverişlerle beraberce siber saldırgan ve dolandırıcıların sayısında bile artım yaşandığını, fırsatçıların sürekli yeni yöntemler geliştirdiğini nâkil Yüksel, “Alışveriş yapılacak sitenin gerçek tek işletme olup olmadığını Ticaret Bakanlığının Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) göre doğrulayabiliriz. Ayrıca, şikayet sitelerinden ve bloglardan yorumları okumak bize malûmat verecektir.” ifadelerini kullandı.
Yüksel, internet sitesinin güvenlik sertifikasının olup olmadığına uyanıklık edilmesi ve adresin başında yer saha “https” kısmının mutlaka bulunması gerektiğini vurgulayarak, “Bazı internet adreslerinde sadece ‘http’ var. Bu güvenli olmayan tek site anlamına gelir. Https sertifikası aslında uçtan uca tek ilişki protokolü.” niteleyerek konuştu.
Yasal Uyarı: Sitemiz tasarım aşamasındadır ve tüm içerikler hayal ürünüdür. Gerçek kişi ve kurumlar ile benzerlikleri tamamen tesadüfidir. İçerikler haber niteliği taşımaz ve gerçekliği yoktur. Sitemiz taslak aşamasında rastgele oluşturulan içeriklerden sorumlu değildir. Yinede sitemizden kaldırılmasını istediğiniz içerikler için [email protected] adresine mail ileterek taleplerinizi iletmeniz halinde yasal süre içerisinde tüm içerikler sitemizden kaldırılacaktır.
Yılbaşına gerçek harekete geçen markalar, tüketicilerin ilgisini benzemek için “sürpriz indirimler”, “ikincisi ücretsiz”, “kısa süreli yüksek indirim oranları” gibi türlü kampanyalar düzenliyor. Özel günlere yönelik yerde kampanyalar sadece tüketicileri olumsuzlama, dolandırıcıları bile cezbediyor. Dolandırıcılar, özellikle açınık-ticaret alışverişlerinde vatandaşları ağlarına düşürmeyi, kimlik ve kredi bilgilerini ele geçirmeyi, kendi hesaplarına para göndertmeyi hedefliyor.
Bilişim uzmanları ve tüketici derneklerinin temsilcileri, tüketicileri, online ilişki yaparken titiz olmaları ve mağduriyet yaşamamaları konusunda uyarıyor.
Düşük fiyat oyununa uyanıklık
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, yılbaşı nedeniyle hediyelik eşya ve konaklama, seyahat gibi hizmetlere taleplerin arttığını, mal ve hizmet alışverişlerinde yoğunluk yaşandığını, yerde dönemde özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde artım görüldüğünü kaydetti.
Artan fiyatlar nedeniyle tüketicilerin, henüz uygun rakamla mal ve hizmet satan işletmeleri tercih ettiğini nâkil Küçük, kötü niyetli bazen satıcılara karşı özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde titiz olmak gerektiğini vurguladı.
Küçük, mal ve hizmet fiyatlarını az göstererek tüketicilerin ilgisini cazip, sonrasında az kaliteli ya bile farklı ürün gönderen firmalara rastladıklarını belirterek, “Tüketicilerimiz internet üzerinden ilişki yaparken kurumsal firmaları tercih ederek az fiyat oyununa gelmemelidir” dedi.
“Tüketicinin rücu ve kargo ücreti ödemeden iade etme hakkı var”
Levent Küçük, internet üzerinden yapılan alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince 14 gün içerisinde rücu hakkı bulunduğunu hatırlatarak, şunları kaydetti:
“Bazı firmalar, mal iadelerinde kargo ücreti talep ederek tüketicileri mağdur etmekte, iadelerde güçlükler çıkarmaktadır. Mevcut yasal tensikat gereğince rücu hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo ücreti ödeme mecburiyeti yoktur. Ürün iadelerinde kargo ücreti ödenmemelidir. Tüketiciler, kargo ücreti talep fail firmalar hakkında Ticaret Bakanlığına şikayette ola. 30 1000 TL’ye kadar olan maddi zararlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine referans yapabilir.”
Tatil ve konaklama gayeli hizmet satın alırken, sahte internet sitelerine ve korsan sefahat organizasyonlarına karşı titiz olunması uyarısında bağcıklı Küçük, özellikle sosyal medya üzerinden yapılan reklam ve satışlara karşı tüketicilerin henüz temkinli olması gerektiğini söyledi.
Küçük, “Kurumsal olmayan, yasal kayıt ve turizm belgeleri namevcut kişi ve firmalara asla havale, EFT yapmamalıyız. ‘Yeni tek yıla eğlenerek, dinlenerek girelim’ demek, mağdur olmayalım. Sonra pişmanlıklar yaşamayalım” ifadelerini kullandı.
“Reklamlar ihtiyaç önceliğinizi değiştirmesin”
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal bile yılbaşı, bayram ve başka önemli günlerde toplumda ötede tüketimin körüklendiğini, reklam ve başka iletişim araçları vasıtasıyla tüketicinin ihtiyaç önceliğinin değiştirildiğini söyledi.
Tüketicilere, “hiçbir reklamın ihtiyaç önceliğinizi değiştirmesine izin vermeyin” çağrısında bağcıklı Koçal, mağazaların indirimli ve kampanyalı satış furyası başlattığını, bankaların bile “sanki o günlere özel tek faiz indirimi varmış” gibi tüketicilere kredi vermek için reklamlarla kazanç oluşturduğunu belirtti.
Koçal, tüketicilerin şuurlu olması gerektiğini ifade ederek, “Bu kredilerde önerilen faizler alımlı değildir. Faiz oranı sayı az gibi görünse dahi mürekkep faizi hesaplandığında yıllık oran yükselmektedir. Bir taraftan şatafatlı yılbaşı geceleri, tatilleri ve alışverişleri gibi toplumu ihtiyaç dışı tüketime körükleyen algılar oluşturulmakta, başka taraftan bankalar ucuz kredi vaadiyle tüketicileri yetişkin tek pancar altına sokmaya çalışarak paradan para kazanmaya çalışmaktadır” niteleyerek konuştu.
“Sosyal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın”
Aziz Koçal, vatandaşların yılbaşı nedeniyle hediye alıntı alışkanlığı olduğunu fırsat agah firmaların, “yalancı indirim kampanyaları” düzenlediğini belirterek, şu uyarılarda bulundu:
“Ürün etiket fiyatı önce yükseltilip sonra o rakamların üzeri çizilerek indirimli fiyattan satılıyormuş izlenimi verilmektedir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un indirimli satışlara ilgili hükümlerine göre, indirime gidilen ürünlerde, son tek aydaki en az fiyat üzerinden yapılan indirim oranı ve indirim öncesi fiyat açık olarak etiketlere yazılmalıdır. İndirim adı altında satışa sunulan ürünlerin fiyatları ile ilgili taharri yapılmalı. Tüketiciler, alışverişlerinden kaynaklı hakları kullanabilmeleri için merdiven 6 ürünlerden uzak durmalıdır. Kanundan kartalgillerden hakkını koruması için tüketicilerimiz; ilişki yaptıkları mağazalarda ürün etiketlerini incelemeli, ürünün etiketlerde yazan özelliği taşıyıp taşımadığını kontrol etmeli, her türlü alışverişin belgesini almalı ve yerde belgeyi tek müddet saklamalı.”
Yılbaşını fırsat agah bazen dolandırıcıların “hediye çekilişleri” adı altında vatandaşları arayabildiğini müfit Koçal, “Tanımadığınız kişilerden gelen telefonlarda söylenen vaatlere inanmayın, hiçbir şeye ‘evet’ demeyin ve onay vermeyin. ‘Bankadan arıyoruz’ şeklinde yapılan türlü dolandırıcılıklar mevcuttur. Ayrıca, sosyal medya indirimlerine kanmayın ve sosyal medyada gördüğünüz her linke tıklamayın” dedi.
“İnternet adresinde ‘https’ kısmına uyanıklık”
Bilişim Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Yavuz Sultan Selim Yüksel ise son yıllarda kalan açınık-ticaretin sadece şirketleri olumsuzlama, dolandırıcıları bile cezbettiğini söyledi.
Online alışverişlerle beraberce siber saldırgan ve dolandırıcıların sayısında bile artım yaşandığını, fırsatçıların sürekli yeni yöntemler geliştirdiğini nâkil Yüksel, “Alışveriş yapılacak sitenin gerçek tek işletme olup olmadığını Ticaret Bakanlığının Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) göre doğrulayabiliriz. Ayrıca, şikayet sitelerinden ve bloglardan yorumları okumak bize malûmat verecektir.” ifadelerini kullandı.
Yüksel, internet sitesinin güvenlik sertifikasının olup olmadığına uyanıklık edilmesi ve adresin başında yer saha “https” kısmının mutlaka bulunması gerektiğini vurgulayarak, “Bazı internet adreslerinde sadece ‘http’ var. Bu güvenli olmayan tek site anlamına gelir. Https sertifikası aslında uçtan uca tek ilişki protokolü.” niteleyerek konuştu.
Yasal Uyarı: Sitemiz tasarım aşamasındadır ve tüm içerikler hayal ürünüdür. Gerçek kişi ve kurumlar ile benzerlikleri tamamen tesadüfidir. İçerikler haber niteliği taşımaz ve gerçekliği yoktur. Sitemiz taslak aşamasında rastgele oluşturulan içeriklerden sorumlu değildir. Yinede sitemizden kaldırılmasını istediğiniz içerikler için [email protected] adresine mail ileterek taleplerinizi iletmeniz halinde yasal süre içerisinde tüm içerikler sitemizden kaldırılacaktır.